Cá chết, tour đi biển miền Trung hết "hot"?

Sự việc cá chết hàng loạt ở bờ biển các tỉnh từ Hà Tĩnh tới Thừa Thiên- Huế ngay sát dịp nghỉ lễ 30/4 khiến các công ty du lịch như ngồi trên đống lửa vì sợ khách hàng bỏ tour.

Bãi biển Mỹ Khê Đà Nẵng có thể vắng khách dịp nghỉ lễ này do ảnh hưởng cá chết ở biển miền Trung

Khách hủy tour vì sợ nước biển nhiễm độc

Thông tin từ Tổng cục Thủy sản cho biết có khoảng hơn 40 nghìn tấn cá đã bị chết do nhiễm độc tố cực mạnh. Bộ Nông nghiệp và Phát triển Nông thông khuyến cáo người dân không ăn cá biển trong dịp này.

Nhận định chung tình hình, có thể dịp nghỉ lễ này tour đi biển không còn "hot" như các năm trước do cá chết.

Lo ngại nước biển có thể bị nhiễm độc, nhiều gia đình đã hủy tour đi biển miền Trung dịp này. Chị Trần Mai Hà (Hoàng Mai- Hà Nội) cho biết: “Gia đình tôi đã mua vé tàu đi biển Cửa Tùng ở Quảng Trị dịp nghỉ lễ 30/4, nhưng tình hình cá chết hàng loạt do nhiễm độc khiến gia đình rất lo lắng và quyết định sẽ hủy vé và hủy phòng khách sạn đặt từ trước đó”.

Tương tự như gia đình chị Mai Hà, anh Nguyễn Quang Ánh đã hủy tour đi Đồng Hới- Quảng Bình cho đoàn gồm 10 thành viên. Anh Quang Ánh cho hay sẽ chuyển sang đi Sapa thay tour đi biển để gia đình an tâm nghỉ dưỡng.

Các biển dọc Hà Tĩnh đến Huế dịp 30/4 này dự báo là vắng khách. Cũng có thể điều này ảnh hưởng nhiều đến các tour đi biển ở các vùng lân cận như Cửa Lò (Nghệ An), Thiên Cầm (Hà Tĩnh), biển Đà Nẵng, Cù Lao Chàm…

Công ty du lịch đưa ra hàng loạt giải pháp

Trao đổi với phóng viên NDH, ông Lê Công Năng, Trưởng phòng truyền thông Công ty Du lịch Vietrantour cho biết: “Trước việc cá chết hàng loạt dọc bờ biển các tỉnh từ Hà Tĩnh tới Thừa Thiên - Huế cận dịp nghỉ lễ 30/4, Vietrantour đã đưa ra hàng loạt giải pháp bao gồm thay đổi thực đơn, chương trình tour, đổi tour, thậm chí hủy tour hoàn tiền cho khách”.

Vietrantour khuyến cáo những du khách đang du lịch, công tác, và bà con tại các vùng biển có hiện tượng cá chết tuyệt đối không tiếp xúc với nước biển và ăn các món ăn chế biến từ biển bởi dù cá chết hàng loạt do nguyên nhân nào thì cũng đồng nghĩa biển đang nhiễm độc. Mặc dù sẽ rất khó khăn với ngư dân vùng biển, nhưng để đảm bảo sức khỏe cho bản thân và cộng đồng, Vietrantour cũng đề nghị bà con không dùng cá chết để chế biến thực phẩm.

“Hiện Vietrantour đang đàm phán tích cực với các đối tác khách sạn, nhà hàng, hàng không để chuyển hoặc hủy dịch vụ, mặc dù thiệt hại vô cùng lớn nhưng Vietrantour cũng đã hủy tour và hoàn tiền cho các đoàn tour đi Quảng Bình, Huế dịp 30/4”, ông Lê Công Năng thông tin.

Với khách hàng vẫn quyết định giữ lịch trình, Vietrantour bỏ món ăn từ biển ra khỏi thực đơn, thay đổi chương trình tour, đưa thêm trải nghiệm cho khách hàng. Vietrantour cũng tư vấn đổi tour khi khách có yêu cầu hoặc khách đăng ký mới.

Theo ông Lê Công Năng, Vietrantour rất mong các cơ quan chức năng triển khai đồng thời các biện pháp vệ sinh môi trường, phòng chống dịch bệnh cho bà con vùng biển, đồng thời sớm tìm ra nguyên nhân để xử lý triệt để để biển miền Trung sớm trở lại đón du khách, nhất là khi mùa hè đang tới gần.

Về phía Vietravel, bà Trần Thị Việt Hương, Giám đốc Ban Tiếp thị Công ty Du lịch Vietravel cho biết nhiều khách hàng đã gọi điện đến công ty và bày tỏ lo lắng về tour. Vietravel đã chủ động làm việc với hệ thống đối tác để theo dõi sát diễn biến của tình hình và có những phương án điều chỉnh dịch vụ, thay đổi menu ăn của khách để đảm bảo sức khỏe và an toàn cho tất cả du khách khi đi tour cùng Vietravel.

Theo bà Việt Hương, Vietravel hiện đang yêu cầu loại bỏ các món ăn liên quan đến hải sản, thay thế bằng các món ăn khác để du khách an tâm tận hưởng chuyến du lịch của mình. Sau động thái đó của Vietravel, du khách cảm thấy rất an tâm và không có trường hợp hủy tour.

Theo Hải Minh / NDH