Emerald Bay Hotel & Spa Nha Trang bao gồm 31 tầng với 235 phòng được trang bị các tiện nghi như máy lạnh, minibar, ti vi màn hình phẳng, phòng tắm, vòi sen và áo choàng tắm...
Các dịch vụ của khách sạn gồm an ninh 24 giờ, cho thuê xe đạp, dịch vụ du lịch, dịch vụ giặt là, dịch vụ phòng 24 giờ, dịch vụ taxi, đưa đón sân bay, giữ hành lý, máy fax/in/photocopy, phục vụ phòng hàng ngày, quầy lễ tân 24 giờ, thang máy, thiết bị phòng họp, thủ tục nhận phòng/trả phòng nhanh, tiện nghi cho người khuyết tật, trung tâm hội nghị.
Những phương tiện giải trí bao gồm hồ bơi, phòng thể dục, massage..., 02 nhà hàng phục vụ ẩm thực và quầy bar,...