Vietnamobile tiếp tục mất thuê bao

Trong tháng 6, Vietnamobile "chia tay" 40.038 thuê bao di động, trong khi chỉ có 1 thuê bao chuyển đến nhà mạng này.

Theo số liệu của Cục Viễn thông (Bộ Thông tin và Truyền thông), Vietnamobile là nhà mạng mất nhiều thuê bao nhất tháng trước. Từ khi triển khai dịch vụ chuyển mạng giữ số (MNP) tháng 11/2018, Vietnamobile liên tục "chảy máu" thuê bao. Luỹ kế sau gần 3 năm, gần 680.000 đã rời nhà mạng này và chỉ có 384 thuê bao chuyển đến.

Cuối năm ngoái, nhà mạng này cũng xin không tham gia chuyển mạng giữ số với các thuê bao sim số đẹp. Thực tế, các nhà mạng nhỏ như Vietnamobile nằm trong tầm ngắm của giới săn sim số đẹp từ khi có chính sách chuyển mạng giữ số. Sau khi đủ thời gian chờ, đủ điều kiện chuyển mạng, giới buôn sim sẽ làm thủ tục đổi mạng và bán với giá cao. Nhưng đến nay, cơ quan quản lý vẫn chưa chấp thuận đề xuất trên.

Ở chiều ngược lại, Viettel đón hơn 1,17 triệu thuê bao chuyển đến và chỉ mất khoảng 630.000 thuê bao. Riêng tháng 6, khoảng 32.800 thuê bao chuyển đến Viettel. Đây cũng là nhà mạng có nhiều thuê bao chuyển đến nhất từ khi có dịch vụ MNP.

Xếp sau Viettel là VinaPhone khi thu về hơn 751.000 thuê bao, chia tay khoảng 573.000 thuê bao. Còn MobiFone đón 318.042 thuê bao, mất 360.411 thuê bao.

Dịch vụ MNP giúp người dùng tự do lựa chọn nhà mạng trên cơ sở chất lượng, dịch vụ, loại bỏ rào cản mất số điện thoại hiện có khi chuyển mạng. Trong khi đó, các doanh nghiệp có thể trực tiếp cạnh tranh thu hút khách hàng trên cơ sở tạo ra những lợi thế về chất lượng dịch vụ, giá cước, chăm sóc khách hàng. Khi gặp vướng mắc về vấn đề chuyển mạng giữ nguyên số thuê bao di động, người dân có thể liên hệ miễn phí tới số tổng đài 18006099 của Cục Viễn thông.

Tỷ lệ đăng ký chuyển mạng giữ số thành công của 3 nhà mạng Viettel, VinaPhone, MobiFone lần lượt là 99,4%, 93,5% và 92,9%. Vietnamobile vẫn còn níu chân người dùng khi tỷ lệ này chỉ đạt 76% từ cuối năm 2018 đến nay.